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Termini e condizioni d'uso

 

Sommario

1. Informazioni Generali
2. Modalità di Acquisto
3. Prezzi e Modalità di Pagamento
4. Tempi e Costi di Spedizione
5. Resi
6. Diritto di Recesso
7. Garanzia
8. Legge Applicabile e Foro Competente
9. Contatti
10. Informativa sulla Privacy

 

1. Informazioni Generali

1.1. La vendita dei Prodotti contraddistinti dal marchio “J&C JACKYCELINE” (di seguito definiti “Prodotti”) offerti sul nostro sito web www.jandc.eu (di seguito definito “Sito”) è disciplinata dai presenti Termini e condizioni d’uso.

1.2. I Prodotti sono venduti da J & C s.r.l. unipersonale.

1.3. J & C s.r.l. unipersonale è una società avente sede legale in Via Di Novoli, 5 - 50100 Firenze e sede operativa in Via Provinciale Lucchese, 143 - 50019 Sesto Fiorentino (FI) Italia, P.I. e C.F. 05536880486, Registro Imprese di Firenze, REA 554284, Cap. Soc. € 88.888,00 i.v.

1.4. La vendita dei Prodotti è rivolta esclusivamente a persone fisiche che siano clienti finali consumatori (di seguito definite “Cliente”). Per Cliente si intende la persona fisica maggiorenne che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. J & C s.r.l. unipersonale si riserva il diritto di non dare seguito ad Ordini provenienti da soggetti diversi dal Cliente.

1.5. Non saranno effettuate spedizioni di Ordini, qualora indirizzate ad una casella postale o qualora non fosse possibile identificare la persona fisica privata destinataria dell’Ordine ed il relativo indirizzo.

1.6. Gli indirizzi di spedizione abilitati per la consegna dei Prodotti sono esclusivamente quelli inclusi nel territorio italiano (isole comprese). Le richieste di acquisto provenienti da paesi non abilitati non saranno accettate.

1.7. Il Cliente è responsabile dei dati personali immessi al momento della registrazione e conclusione dell’ordine (nome, cognome, recapiti e codice fiscale). J & C s.r.l. unipersonale non è pertanto responsabile dell’eventuale inesattezza delle informazioni fornite, in quanto esse sono ritenute veritiere e come tali sono utilizzate per l’evasione dell’ordine.

1.8. J & C s.r.l. unipersonale può modificare i presenti Termini e condizioni d’uso in qualunque momento e senza preavviso. In ogni caso, al Cliente viene richiesto di accettare esclusivamente i Termini e condizioni d’uso in vigore al momento della conclusione di ciascun Ordine.

1.9. Ciascun Ordine può riguardare uno o più Prodotti, fermo restando il diritto di J & C s.r.l. unipersonale di prevedere un numero massimo in funzione dei Prodotti. Tale quantità è riportata nelle schede dei Prodotti.

 

2. Modalità di Acquisto

2.1. Ciascuno dei Prodotti offerti in vendita può essere selezionato su un apposito spazio web, che visualizza le immagini fotografiche, il codice articolo, il prezzo unitario comprensivo di IVA, i colori, il materiale, la tipologia. Le immagini e i colori dei Prodotti offerti in vendita potrebbero, in taluni casi, non corrispondere a quelli reali, a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione delle apparecchiature e dei software utilizzati dal Cliente. Le immagini e i colori, quindi, devono essere considerati come indicativi ed esemplificativi. J & C s.r.l. unipersonale non è pertanto responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle immagini o dei colori dei Prodotti dovuta alle suddette ragioni tecniche.

2.2. Alcuni Prodotti potrebbero essere visualizzati sul Sito esclusivamente per motivi promopubblicitari pur non essendo destinati alla vendita. Tali Prodotti non sono in vendita e non possono essere acquistati.

2.3. Il Cliente per eseguire ciascun Ordine relativamente ai Prodotti selezionati deve seguire attentamente le istruzioni e le procedure rese disponibili sul Sito. Il Cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto di ciascun proprio Ordine prima di confermarlo. Contemporaneamente alla conclusione di ciascun Ordine viene richiesto al Cliente di confermare di aver letto e di accettare i Termini e condizioni d’uso. In caso di mancata accettazione dei Termini e condizioni d’uso non sarà possibile concludere l’Ordine.

2.4. Qualora il Cliente volesse apportare delle modifiche al proprio Ordine dopo la conferma dello stesso, dovrà richiederlo a J & C s.r.l. unipersonale, scrivendo all’indirizzo e-mail o contattando il numero telefonico dell’Assistenza Clienti. In genere, l’Ordine confermato non è ulteriormente modificabile o annullabile, salvo i casi espressamente previsti dai Termini e condizioni d’uso o comunque nei casi inderogabilmente previsti dalla normativa italiana applicabile.

2.5. Al termine della procedura di acquisto si consiglia di scaricare, salvare o stampare i Termini e condizioni d’uso in vigore alla data di conclusione della medesima; il Cliente riceve, inoltre, una e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine effettuato, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell’Ordine, ossia i dati del Cliente, l’indirizzo di spedizione, i dati essenziali di ciascuno dei Prodotti acquistati, nonché l’indicazione dettagliata dei prezzi e degli eventuali costi di consegna.

2.6. Ciascun Ordine rimane archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario alla sua evasione e comunque nei termini di legge. Il Cliente può in ogni momento monitorare lo stato (status) del proprio Ordine entrando nell’area riservata “Il mio account” o contattando l’Assistenza Clienti ai recapiti indicati sul Sito e all’articolo 9. Contatti. Questi i possibili status dell’Ordine: Pagamento accettato: il Cliente ha concluso l’Ordine scegliendo la modalità di pagamento con PayPal o carta di credito; l’ordine è stato inviato al Customer Care per la preparazione; Consegna in corso: l’Ordine è già nelle mani del Corriere e verrà consegnato secondo gli standard del corriere stesso; in caso di pagamento in contrassegno lo status verrà aggiornato dopo la ricezione del pagamento; Consegnato: l’Ordine è stato consegnato all’indirizzo indicato dal Cliente e in caso di pagamento in contrassegno l’importo dovuto è stato regolarmente corrisposto; Annullato: il Cliente non ha completato l’Ordine, ovvero in caso di pagamento con PayPal o carta di credito su PayPal non è stata terminata la procedura di pagamento; Rimborsato: l’Ordine è stato rimborsato dopo che la merce è stata resa per difetto o il Cliente si è avvalso del diritto di recesso, secondo quanto previsto rispettivamente ai punti 5.2.2. e 6.5. dei presenti “Termini e condizioni d’uso”.

 

3. Prezzi e Modalità di Pagamento

3.1. I prezzi dei Prodotti offerti in vendita e indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.

3.2. J & C s.r.l. unipersonale si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. Al Cliente vengono in ogni caso applicati i prezzi pubblicati sul Sito al momento della conferma di ciascun Ordine.

3.3. Il Cliente può acquistare sul Sito effettuando il pagamento a mezzo PayPal e carta di credito su PayPal o in contrassegno. PayPal è un sistema di pagamento gratuito, semplice e sicuro (per maggiori informazioni visitare www.paypal.it). Selezionando questo tipo di pagamento alla conclusione dell’Ordine il Cliente accede automaticamente al portale PayPal dove inserisce i suoi dati relativi a questo servizio. La transazione è gestita direttamente da PayPal che addebita l’importo dell’Ordine sul conto personale PayPal (per chi ne è provvisto) o sulla Carta di Credito e spedisce al Cliente una e-mail di conferma. Il sistema accetta sia la carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) sia la carta prepagata (Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra, ecc.). Un'operazione che richiede pochi clic, senza che i dati possano in nessun momento essere a conoscenza di J & C s.r.l. unipersonale. Selezionando la modalità di pagamento Contrassegno alla conclusione dell’Ordine, il Cliente dovrà effettuare il pagamento in contanti alla consegna della merce. Questa modalità di pagamento prevede un supplemento all’ordine di € 3,00. Il Cliente autorizza la comunicazione del numero di telefono al corriere incaricato della consegna. Il Cliente può acquistare sul sito effettuando il pagamento in contanti al momento del ritiro della merce presso la nostra sede. Questa modalità di pagamento non prevede alcun supplemento.

 

4. Tempi e Costi di Spedizione

4.1. J & C s.r.l. unipersonale farà il possibile per evadere ciascun Ordine nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna variano in base ad alcuni parametri, quali ad esempio la disponibilità dei Prodotti, l’accettazione del pagamento, i tempi di transito del Corriere.

4.2. La spedizione è gratuita qualora l’importo dell'Ordine corrisponda ad almeno € 50,00; altrimenti le spese di spedizione sono addebitate al Cliente, in un importo forfettario di € 8,50.

4.3. La consegna si intende al piano strada con Corriere espresso.

4.4. Nel caso in cui il Corriere non riesca ad effettuare la consegna per motivi direttamente riconducibili al Cliente (ad esempio il Cliente o un suo incaricato non è presente all'indirizzo registrato) viene rilasciato un avviso per concordare una successiva riconsegna o per il ritiro - entro 5 (cinque) giorni lavorativi - dei beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del Corriere. Nel caso in cui persista l'impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente, l’Ordine verrà annullato e la merce sarà rispedita al Mittente con aggravio di spese al Cliente.

 

5. Resi

5.1. Il Cliente è tenuto a controllare i Prodotti immediatamente al momento della consegna, per accertarne la conformità con quanto ordinato. In caso di manomissioni e/o danneggiamento della confezione il Cliente deve immediatamente contestare la consegna apponendo la scritta "CON RISERVA DI CONTROLLO MERCE" sul documento di consegna ricevuto dal Corriere.

5.2. Qualora uno o più Prodotti consegnati non corrispondano e/o risultino fallati rispetto a quelli ordinati e/o indicati nel documento di spedizione, fermo restando quanto previsto al comma 5.1, il Cliente è tenuto ad informare J & C s.r.l. unipersonale, scrivendo all’indirizzo e-mail dell’Assistenza Clienti, entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, indicando il motivo del reso. In tal caso il Cliente ha il diritto di esigere la conformità dell’Ordine o, in caso di sopraggiunta non disponibilità di uno o più Prodotti, di
5.2.1. effettuare un nuovo Ordine relativo ad uno o più Prodotti diversi, per un importo totale pari o superiore alla somma spesa;
5.2.2. annullare l’Ordine dei soli Prodotti non conformi. In tal caso l’importo già versato sarà rimborsato. Viene espressamente escluso, salve le disposizioni inderogabili di legge, qualunque diritto risarcitorio in favore del Cliente.

5.3. Per effettuare il reso, il Cliente deve rispettare le seguenti condizioni:
5.3.1. i Prodotti non conformi resi da uno stesso Ordine devono essere inviati in una sola spedizione;
5.3.2. i Prodotti devono essere restituiti a J & C s.r.l. unipersonale, tramite il Corriere ed il codice abbonamento indicati dall’Assistenza Clienti, entro e non oltre il termine tassativo di 7 (sette) giorni dalla data di ricevimento dei medesimi;
5.3.3. i Prodotti devono essere restituiti nello stato e nell’imballaggio originale, ancora muniti del proprio cartellino identificativo.

5.4. Le spese e i rischi di spedizione per il reso a J & C s.r.l. unipersonale dei Prodotti non conformi e per l’invio al Cliente dei Prodotti in sostituzione sono sostenuti da J & C s.r.l. unipersonale.

5.5. Una volta ricevuto il reso, J & C s.r.l. unipersonale provvederà ad inviare i Prodotti in sostituzione, entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti non conformi, o ad effettuare il rimborso.

5.6. Qualora non siano rispettati i termini e le modalità per il reso specificati in questo paragrafo, il Cliente non avrà diritto alla sostituzione o al rimborso delle somme già corrisposte a J & C s.r.l. unipersonale; sarà quindi contattato e potrà riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a J & C s.r.l. unipersonale. In caso contrario, J & C s.r.l. unipersonale potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

 

6. Diritto di Recesso

6.1. Il Cliente ha il diritto di recedere da ciascun Ordine concluso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento (anticipando il messaggio per fax o e-mail all’Assistenza Clienti) entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti.

6.2. Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, deve restituire a J & C s.r.l. unipersonale i Prodotti, tramite il Corriere ed il codice abbonamento indicati dall’Assistenza Clienti entro e non oltre il termine tassativo di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei medesimi.

6.3. Il diritto di recesso si intende correttamente esercitato qualora siano interamente rispettati i termini e le modalità di cui sopra e qualora i Prodotti siano restituiti nello stato e nell’imballaggio originale, ancora muniti del proprio cartellino identificativo.

6.4. Le spese per il trasporto dei Prodotti resi a J & C s.r.l. unipersonale sono sostenute dal Cliente e la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte di J & C s.r.l. unipersonale, sarà sotto la completa responsabilità del Cliente.

6.5. Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità e i termini indicati in questo paragrafo, J & C s.r.l. unipersonale provvederà a rimborsare, gratuitamente, l’importo già incassato per i Prodotti resi.

6.6. Qualora non siano rispettati i termini e le modalità specificate in questo paragrafo, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a J & C s.r.l. unipersonale; sarà quindi contattato e potrà riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a J & C s.r.l. unipersonale. In caso contrario, J & C s.r.l. unipersonale potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

6.7. Viene espressamente escluso, salve le disposizioni inderogabili di legge, qualunque diritto risarcitorio in favore del Cliente.

6.8. J & C s.r.l. unipersonale non consente di richiedere sul Sito la sostituzione o il rimborso per Prodotti acquistati nei negozi fisici, né sostituzioni o rimborsi nei negozi fisici in relazione a Prodotti acquistati sul Sito.

 

7. Garanzia

7.1. Ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana ed in particolare dal D.lgs 206 del 6 Settembre 2005 (Codice del Consumo), J & C s.r.l. unipersonale è responsabile per i difetti di fabbricazione dei Prodotti.

7.2. La suddetta responsabilità sussiste qualora il difetto si manifesti entro due anni dall’acquisto dei Prodotti, purché gli stessi siano utilizzati correttamente, nel rispetto della loro destinazione d'uso.

7.3. Per fruire della garanzia, il Cliente deve conservare la fattura consegnata insieme ai beni acquistati.

7.4. Ai sensi dell’articolo 130 del Codice del Consumo, in caso di difettosità, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità Prodotti mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto relativo ai Prodotti contestati.

7.5. Per effettuare l’eventuale reso dei Prodotti in garanzia, il Cliente deve rispettare le seguenti condizioni:
7.5.1. il Modulo di Reso, che sarà inviato al Cliente al momento del reclamo, deve essere correttamente compilato ed inviato a J & C s.r.l. unipersonale in allegato ai Prodotti resi;
7.5.2. i Prodotti devono essere restituiti a J & C s.r.l. unipersonale, tramite il Corriere ed il codice abbonamento indicati nel modulo di Reso, entro e non oltre il termine tassativo di 7 (sette) giorni dalla data di denuncia del difetto;
7.5.3. i Prodotti devono essere restituiti nello stato e nell’imballaggio originale, ancora muniti del proprio cartellino identificativo.
7.5.4. i Prodotti devono essere restituiti completi in tutte le loro parti; per limitare ulteriori danneggiamenti ai Prodotti, si raccomanda di imballarli, evitando in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sui Prodotti stessi.

7.6. Tutti i costi relativi all’eventuale reso e ripristino dei Prodotti in garanzia sono sostenuti da J & C s.r.l. unipersonale.

 

8. Legge Applicabile e Foro Competente

8.1. I Termini e condizioni d’uso sono disciplinati dal diritto italiano ed interpretati in base ad esso.

8.2. In caso di controversia di ogni genere e natura inerente ai Termini e condizioni d’uso e agli Ordini, è competente il Foro di Firenze.

 

9. Contatti

9.1. Per qualsiasi ulteriore informazione, assistenza o reclamo, il Cliente è invitato a rivolgersi all’Assistenza Clienti, contattando il numero telefonico 055/317701 o inviando un messaggio all’indirizzo e-mail customercare@jandc.eu.

 

10. Informativa sulla Privacy

10.1. J & C s.r.l. unipersonale comunica che ai sensi del decreto Lgs. 196/2003 i dati dell’utente forniti al momento della sottoscrizione dell'Ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato, in quanto raccolti in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire gli obblighi derivanti dall’Ordine di acquisto cui è parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (Art. 24, Lett. A e B, D. LGS. 196/2003).

10.2. Richiesta di cancellazione dati personali - I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione dell’Ordine di acquisto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzante. L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 7 d. lgs. 196/2003, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede di J & C s.r.l. unipersonale dei propri dati personali; di conoscere la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica, e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax (055 300245) o spedizione postale alla sede della società. Titolare della raccolta dei dati personali è J & C s.r.l. unipersonale Via Provinciale Lucchese, 143 - 50019 Sesto Fiorentino (FI).